الطلبات
الطلبات
كيف أقوم بطلب منتج من موقع دنيا الأسعار؟
تسوق بسهولة تامة عبر موقع دنيا الأسعار، ويمكنك معرفة الخطوات من صفحة طريقة الشراء
كيف أعرف إذا قد تم تأكيد طلبي؟
سوف نرسل إليك رسالة نصية وايضاً رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكتروني
ماذا افعل في حالة تحويل المبلغ المدفوع بنجاح و لم تصل رسالة تأكيد الطلب؟
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر رقم المجاني 0505566671 أو اتصل بنا حتى نتمكن من حل المشكلة.
كيف أتابع حالة الطلب؟
نرسل إليك بانتظام جميع التحديثات الخاصة بمراحل الطلب المختلفة عبر البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية، وبمجرد خروج طلبك من المخزن لشحنه إليك ستتمكن من متابعته من خلال صفحة تتبع الطلب.
كيف ألغي الطلب؟
• يمكنك إلغاء طلبك بسهولة تامة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، إذا لم تستلم رسالة تفيد شحن طلبك عبر البريد الإلكتروني.
• وفي حالة شحن الطلب لن تتمكن من إلغائه لكن يمكن إرجاعه (يرجى الرجوع الي سياسة الارجاع لمزيد من التفاصيل).
تم تأجيل طلبي ماذا أفعل ؟
نأسف لتأجيل طلبك ويمكنك متابعة جميع تحديثات طلبك عن طريق إدخال رقم الطلب ورقم الجوال هنا تتبع الطلب.
وفي حالة عدم تغير حالة طلبك يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم 0505566671 أو اتصل بنا.
لماذا يصعب إضافة المنتجات في عربة التسوق؟
إذا واجهتك أي صعوبة في إضافة منتجات في عربة التسوق يرجى التأكد من تحديد المقاس وإذا استمرت المشكلة يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0505566671 او اتصل بنا
ماذا علي فعله إذا تم تأكيد الطلب ولم يتم توصيله لمدة طويلة؟
يمكنك متابعة حالة الطلب في أي وقت عبر تتبع الطلب لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة عملاء دنيا الأسعارإذا واجهتك أي مشكلة بخصوص تأخر طلبك عبر الرقم 0505566671 أو عن طريق البريد الالكتروني
لم استلم فاتورة الطلب، ماذا أفعل؟
دائمًا تُرفق الفاتورة داخل الطلب أو على الغلاف الخارجى، وفي حالة عدم استلام الفاتورة يرجى الإتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 0505566671 أو عن طريق البريد الالكتروني وسنرسل إليك نسخة من الفاتورة على الفور.